Integração com WhatsApp (Z-API) e chatbot de pré-atendimento.
🤖 Chave geral do bot
Liga/desliga TODO o atendimento automático (pré-atendimento, aprovação, voltagem, espera). A chave por lead continua valendo.
⚙ Geral
📨 Follow-up automático
Quem mandou no WhatsApp e não fez o cadastro recebe, 24h depois (em dia útil, mesmo horário), uma mensagem perguntando se ainda tem interesse + link. Uma vez por contato.
📊 Relatórios no grupo
Automático no grupo de notificações: 23h → resumo do dia (leads, não cadastraram, aprovados, faltam ligar, ligações qualificadas). Manhã (8h) → lista de leads aprovados aguardando ligação. Você pode enviar agora pra testar:
📲 Atendentes (números WhatsApp / Z-API)
Cada atendente é um número conectado na Z-API. Com 2+ online, os leads aprovados são balanceados (1 pra cada). Com 1 online, tudo vai pra ele. Conecte lendo o QR Code ou por código.
🎵 Música de espera (playlist em loop)
Quando o operador colocar uma conversa em Espera, o painel toca a playlist em loop infinito (quando acaba, volta do início e nunca para) e o cliente recebe no WhatsApp o aviso de espera + uma faixa.
Pré-escuta (toca a playlist em loop aqui no painel):
🔔 Sons de alerta
Lead novo: toque sutil e curto. Aprovado pronto pro atendimento humano: som diferente e marcante, 10 segundos (+ vibração no celular). Toque pra ouvir:
❌ Recusados / Desclassificados
Em vez de descartar, recupere o lead: ✅ Aprovar + enviar PIX libera o acesso ao app e dispara o remarketing de ativação por PIX (WhatsApp + e-mail) — quem não tem cartão paga a anuidade no PIX e, ao pagar, o pedido é validado e o lead vira cliente aprovado automaticamente. O card fica marcado ✅ enviado até o pagamento. ♻️ Recuperar apenas devolve à 1ª etapa (análise).
Nenhum lead recusado. 🎉
👥 Atividade no app do cliente
Veja todos os clientes que entraram no app, geraram chave PIX ou baixaram o APK. Cada APK é nomeado com o CPF/CNPJ do cliente (rastreável). Embaixo, o feed detalhado de eventos por ordem cronológica.
🌐 Logados
—
⚡ Ativos 24h
—
💳 Geraram PIX
—
📥 Baixaram APK
—
💰 Pagaram
—
Nenhum cliente neste filtro.
📜 Feed de eventos
📢 Push — mensagens p/ clientes
Envia uma mensagem direta pra dentro do app do cliente — chega como notificação com som de alerta. Use pra lembrar de ativar, avisar algo específico ou conversar com 1 lead.
📤 Enviadas
—
👁️ Lidas
—
🔔 Não lidas
—
📊 Taxa de leitura
—
✍️ Compor mensagem
🎯 Enviar para
🔎 Escolher lead
💬 Mensagem
0 / 2000
💡 Dica: use {nome} e a gente troca pelo primeiro nome do cliente automaticamente. Ex.: "Olá {nome}, tudo certo aí?"
🔔 Vai notificar — cliente(s) · som de alerta + banner no app
📜 Histórico (últimas 200)
💳 Análise de crédito
1ª etapa — avalie cada cadastro, dê um score e aprove (vai pra fila de ligação) ou reprove. Você também pode já agendar a ligação.
Nenhum cadastro aguardando análise de crédito. 🎉
💬 Conversas
Nenhuma conversa ainda.
📊 Relatórios
📍 De onde vêm seus leads (por DDD / região)
Baseado no DDD do telefone do cadastro. Volume = quantos leads. Qualidade = score médio do perfil + conversões (✅ aprovados · 💰 pagos). A cor da barra reflete a qualidade (verde = score alto).
🏆 Campanha Copa Começou
Remarketing p/ aprovados que ainda não pagaram: envia banner + pergunta "PIX ou CARTÃO?" — o bot responde com login/senha e link do app automaticamente.
Elegíveis
—
aprovados não pagos, sem disparo
Enviados
—
já receberam o disparo
Aguard. resposta
—
receberam, sem escolha ainda
Responderam
—
escolheram PIX ou cartão
💰 Conversões
—
pagaram após a campanha
⚙️ Disparos WhatsApp · status em tempo real
Todos os loops automáticos + campanhas manuais. 🟢 ativo · ⏸️ pausado · 🔵 executando agora. Clique no botão pra pausar/retomar um job sem precisar parar o servidor.
⏳ Carregando…
🎯 Origem dos cadastros · de onde está vindo
Diferencia quem foi direto pro site de quem conversou no WhatsApp primeiro (FB Ads → bot → site). Mais o funil WhatsApp → cadastro.
📱 Conversas no WhatsApp
—
total de contatos únicos
✅ Viraram cadastro
—
passaram pelo zap antes do site
⏳ Travados no zap
—
contatos que ainda não cadastraram
📈 Taxa de conversão
—
WhatsApp → cadastro
Fonte
Leads
% do total
Aprovação
Conversão (pago)
Score médio
R$ médio/mês
⏳ Carregando…
📞 Remarketing — sem cadastro SITE + WHATSAPP
Reativa todo mundo que ainda não fez cadastro — pré-leads do site + contatos WhatsApp. Fluxo: imagem + LINK / LIGAR / AQUI (cadastro pelo zap). Quem pedir LIGAR cai no card vermelho 🚨.
DE SITE (form abandonado)
— elegíveis
— totais
DE WHATSAPP (contatos puros)
— elegíveis
— totais
Pré-leads c/ tel
—
Elegíveis
—
ainda não receberam
Enviados
—
⏳ Aguardando
—
🔗 Escolheram LINK
—
📞 Escolheram LIGAR
—
✅ Cadastros recuperados
—
após o disparo
📊 Taxa de recuperação
—
recuperados / enviados
💬 Taxa de resposta
—
responderam / enviados
❌ Falharam 3x
—
pulados nos próximos disparos
🚨 0 clientes "perdidos pelo bug"
Perguntaram "como funciona o cadastro?" e o bot interpretou como "já cadastrei" → mandou "Vamos localizar" sem ter ficha. Esses são os mais quentes — manda primeiro.
🚨 Aguardando ligação pra cadastro · 0
Pré-leads que responderam LIGAR no remarketing. Ligue AGORA — eles tão esperando o telefone tocar.
🗓️ Agendamentos de ligação
Ligações marcadas com o cliente (libera o acesso ao app). Em vermelho = já está na hora.
🕓 Falta aprovar
📋 Fila de agendamento
Leads que tiveram ligação longa mas não fecharam — precisam de novo agendamento.
📞 Faltam ligar (aprovados)
Mostra quando o cliente se cadastrou e quando o sistema vai enviar (sozinho) a mensagem de agendamento. Você também pode iniciar na hora ou marcar que não atendeu.
🎧 Áudio do Hugo — "falta só eu te ligar pra finalizar" (1 a cada 30s · horário comercial · resposta positiva → ligar agora)
✅ Atenderam (ligações feitas)
❌ Desclassificados hoje
📵 Não cadastraram ainda
🚚 Gerenciar entrega
✏️ Editar lead
💳 Análise de crédito (perfil)
👤 Responsável financeiro (quem vai lidar com o app/pagamento — ex.: esposa(o), sócio)
💳 Cobrança PIX
Escolha o plano. O QR Code (imagem) e o PIX copia e cola vão separados ao WhatsApp do cliente:
⚠️
Pendências do cadastro
Campos que o cliente deixou inválidos no formulário do site
💡 O que fazer: ao falar com o cliente, peça os dados corrigidos e use "✏️ Editar" pra atualizar a ficha. Depois é só corrigir o campo e salvar — a pendência some sozinha.